Ảnh toàn cảnh Hội nghị tại điểm cầu xã Hiệp Hưng

Qua hội nghị đánh giá công tác cải cách hành chính, chất lượng phục vụ người dân và môi trường đầu tư, kinh doanh của thành phố, TP. Cần Thơ ghi nhận nhiều kết quả tích cực trong năm 2025. Theo báo cáo, Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) đạt 90,05%, xếp thứ 17/34 tỉnh, thành phố, thuộc nhóm xuất sắc. Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức (SIPAS) đạt 84,05%, xếp thứ 13/34 toàn quốc và đứng đầu 6 tỉnh, thành phố khu vực Đồng bằng sông Cửu Long. Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) đạt 61,87 điểm, thuộc nhóm trung bình.

Tại hội nghị, các đại biểu được nghe các ngành, các địa phương phân tích kết quả đạt được, chỉ ra những hạn chế trong cải cách hành chính, chất lượng phục vụ người dân, hỗ trợ doanh nghiệp và môi trường đầu tư, kinh doanh; đồng thời đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị, đẩy mạnh chuyển đổi số và cải thiện chất lượng giải quyết thủ tục hành chính tại cơ sở.

            Phát biểu chỉ đạo, Bà Hồ Thị Cẩm Đào, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQVN thành phố đề nghị các cấp, các ngành xác định cải cách hành chính và nâng cao các chỉ số là nhiệm vụ thường xuyên, gắn trách nhiệm cụ thể của từng cơ quan, đơn vị với kết quả thực hiện. Trong đó, tập trung những vấn đề người dân, doanh nghiệp quan tâm; siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, khắc phục tình trạng né tránh, đùn đẩy trách nhiệm; đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số, tạo thuận lợi thực chất cho người dân và doanh nghiệp.

Đối với cấp cơ sở, yêu cầu đặt ra là tiếp tục rà soát quy trình giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức; chủ động tiếp nhận, xử lý và phản hồi những kiến nghị chính đáng của người dân, tổ chức. Đồng thời, tăng cường phối hợp giữa các bộ phận chuyên môn, bảo đảm hồ sơ được giải quyết đúng hạn, đúng quy định.

Tiếp thu các ý kiến chỉ đạo, các sở, ngành, địa phương thành phố được yêu cầu tập trung khắc phục những hạn chế, xác định rõ nhiệm vụ, giải pháp và trách nhiệm thực hiện, quyết tâm nâng cao chất lượng cải cách hành chính và phục vụ Nhân dân trong năm 2026.

Đối với xã Hiệp Hưng, đây là cơ sở để tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy chính quyền, cải thiện chất lượng phục vụ tại cơ sở, đẩy mạnh chuyển đổi số, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, góp phần xây dựng nền hành chính thân thiện, minh bạch, hiệu quả, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ.